애플 앱스토어 환불 요청하기

때는 오늘 아침... 갑자기 애플에서 6,500원이 결제되었다며 사용하는 은행 어플에서 알림을 보내주더라고요. 뭐가 결제된 건지 찾아본 결과, 약 3달 전 구입한 아이폰과 함께 제공되었던 애플 아케이드 3개월 무료 이용이 끝나고 4개월 째로 넘어간 거라 월 이용료가 나간 거였어요. 사실 쓰지를 않아서 관심이 없었던 터라 구독 취소를 잊어버리고 있었거든요. 적은 돈이지만 쓰지도 않을 구독에 낭비하고 싶지는 않아서 환불을 요청했어요. 애플 환불 요청, 함께 해봐요!

 

 

언제 또 결제가 된거야?

 

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애플 환불 요청하기

로그인 - Apple

우선 위의 링크로 들어가 로그인을 해주세요. 꼭 구입에 사용된 아이디로 로그인해주셔야 해요.

로그인까지 하고 나면 이런 화면이 뜰 거예요. 아래로 스크롤하면 내가 앱스토어에서 구매 혹은 앱 내에서 결제한 모든 내역을 확인할 수 있어요. 여기에서 문제를 선택해 주세요. 우리는 환불을 하고 싶으니 환불 요청을 눌러줍니다.

그러면 유료 구매가 있었던 앱들이 모두 뜨게 됩니다.

이번에는 세부 내용을 선택해 줍시다. 여러 가지 이유 중에서 자신에게 맞는 걸로 선택 후 다음을 눌러주세요.

그리고 문제가 있는 앱을 선택 후 제출을 눌러주면 됩니다.

이렇게 문제가 있었던 앱 옆에 대기 중이라고 뜨면 환불 요청은 완료된 상태입니다.

최대 48시간 정도가 걸리니 이제 기다리기만 하면 됩니다!

 

다른 환불 요청 방법

이 과정이 번거로우시다면 한국 애플 문의센터로 전화하는 방법도 있어요.

080-333-4000 으로 전화하시면 됩니다.

환불 요청이 안 돼요

환불 요청 자체가 되지 않는다면 다른 아이디로 로그인한 건 아닌지 확인을 해주셔야 합니다. 애플 이메일로 들어가셔서 영수증에서 어느 계정을 사용했었는지 확인해 주세요! 그리고 청구 금액이 보류된 상태에서는 환불이 진행되지 않으니 이메일로 구매한 영수증이 오면 다시 시도해 주시면 됩니다.